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 海南优的家物业管理有限公司获150万天使轮融资，投资方为个人投资者牛丽娜，资金用于房源和市场拓展、业务升级方面。CEO张慧丽告诉记者，共享闲居以服务体验为重点，用户粘性足够高，市场消费反馈好；个人投资者表示，租房竞争激烈，精耕细作的高质量服务或将演变为企业竞争的核心壁垒。 共享闲居：提供在家一般的住宿体验服务 避开酒店、民宿等短租市场的竞争，将房屋租赁定位在三个月至一年的长租市场，同时注重用户体验，让来岛深度旅游者、家庭旅游者、企业团体旅游者等目标用户，能感受如同在家一般的住宿环境体验，张慧丽在2018年10月公司成立之前，将公司运营的商业模式定位足够清晰。 共享闲居的家里有什么？海景洋房和小型别墅房源占比90%以上，专业保洁人员工作，除了业主房源自备的基础家用电器外，共享闲居还配备了智慧门锁、监控摄像头等科技设施，并根据海南潮湿的天气特点专门配备除湿设备。 怎么服务业主和住户？细致到家常生活消费品、厨房用品，提供一站式软装装修和设施配备，同时代缴房险、水电费等金融服务；灵活调整业主和住户的时间行程，为业主提供出行接送车和住宿的七折优惠服务，满足房子和人的双重服务。创始人兼CEO张慧丽说道，打造像家一样舒适的居住环境，除了基础软装外，共享闲居在家用设施的配备上也下足功夫，连住户过年做饺子用的擀面杖等工具都准备充足。 靠服务口碑打造品牌效应，产品上线半年时间，共享闲居持有和管理运营的房源数量就增长了100套。 九房起步的创业路 以手中管理的九套房源进行创业，对张慧丽来说并不容易。 “建筑工程和共享出租管理是有行业相通的”成为了她想做出自己一份事业的“借口”，以此为由的她承担了房源软装管理和运营工作，并深耕实践学习用户服务八个月，直到今年5月份服务房源和APP爱迪迦才正式上线。亲手打理房源，理顺各种软硬件，组建团队，探索期未专注销售，未来将放开手脚出招——在张慧丽的朋友圈中，承载并记录着共享闲居的成长轨迹：2018年10月九套房源起步创业，2019年5月产品上线，房源达到4、50套，半年发展期数量扩增到150套；初期产品探索期，三位创始人的稳定团队数量也半年时间被打破，达到如今20人；房源面积从一房逐渐扩大覆盖到四室一卫、四室四卫等。 高质量的服务管理正向提高用户体验，张慧丽笑着说道，截止现在都还没有出现差评，每一个服务都是五星好评，希望这个服务记录可以一直被保持着。 行业暴瘦，拥抱对手 根据网上公开数据显示，2018年上半年，海南省接待国内外游客总人数3639.85万人次，比上年同期增长14.4%，其中过夜人数2984.53万人次，增长12.6%，旅游总收入449.88亿元，增长17.3%，而在2019年上半年数据中，三个指标的增速比例分别为6.0%、4.8%、9.1%。 线上数据的明显下滑是线下旅游住宿消费情况的一面真实镜子，镜子面前的民宿、酒店、公寓等长短租服务商，慌得一匹。 目前，长租公寓商主要由大量中小型机构房东、大型开发商、中介服务类、酒店类、创业类企业为主。其中，中小型机构房东在长租公寓领域体量最大，能满足广泛用户租房的一定需求；开发商类服务商掌握大量资源和资金，拥有硬性先发优势；中介类、酒店类、创业类服务商则在获客渠道、经营管理、商业模式上有着各自的优势。但来岛游客量降低、消费频率缩水、长租需求减低、住房空置率低“四低”极大削弱了服务商的市场信心，出现了许多弃房弃业主、弃客弃伙伴的情况。“市场越来越难做了，大家现在都是报团取暖”张慧丽说道，目前共享闲居连接飞猪、途家、爱彼迎、支付宝、微信小程序等互联网平台作为流量入口，若出现客源和房源供求不平衡时，会将部分客源介绍给身边的对手平台，形成合作共享的良好状态。在此基础上，公司也收到很多对手的业主房源和客户伙伴资源。 成本降低，服务提高，是张慧丽给自己和共享闲居不变的定位。对此，共享闲居在深耕管理运营上，逐步渗透家装管理和服务的上下游供应商，通过批量购买和定制化服务的深度合作不断降低成本；租退房管理、业主协定、供应商合作等一系列合同管理也被逐渐被提倡，努力提高租赁行业标准化。 “住房需求或许有所波动，但对高质量的服务体验需求将是会不断提高的”张慧丽对行业始终保持积极的态度，她一直坚信，做好做全服务，增强游客的市场信心，租赁的市场需求是一直都在的。 团队方面，创始人张惠丽，连续创业者，原创办或投资的企业至今皆运营良好，拥有建筑、工程领域多项任职资质；联合创始人高静，长期从事建筑工程施工项目管理，精于人力资源、成本控制、软装设计；联合创始人王胜勇，金融业运营、销售团队管理18年。 融资方面，共享闲居计划P-re A轮融资800万，资金用于收集房源、房源合标升级、打造网络运营团队、物管团队、网络应用研发。据张慧丽透露到，目前P-re A轮已经找到相关的投资意向人，但还是考虑市场用有一定积累后再进行新一轮的融资。 |
